Wenn man von Casino Mainz hört, denkt man vielleicht an das alte badische Zentrum an Rhein und Nahe oder die berühmte Fußballmannschaft. Doch in diesem Fall geht es um etwas ganz anderes: ein Online-Casino mit einer Vielzahl von Spielen und Angeboten für Glücksspielebegeisterte.
Marke und Geschichte
Casino Mainz wurde 2018 gegründet, aber die genauen Hintergründe dieser Gründung sind leider nicht bekannt. Die Firma ist ein casinomainz.com.de Tochterunternehmen einer größeren Gruppe von Online-Casinos mit verschiedenen Marken, was bedeutet, dass sie Teil eines etablierten Unternehmens ist.
Die Website selbst sieht aus wie viele andere Casino-Seiten: Einleiter und Begrüßungsbotschaft für Neukunden, Promotions-Anzeigen auf der Homepage, eine Suche nach Spielen, Zahlungsanbieter sowie Links zu den wichtigen Seiten wie AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen), Impressum oder Datenschutz.
Anmeldung
Der Anmeldevorgang bei Casino Mainz ist relativ einfach und dauert nur einige Minuten. Nachdem man auf der Homepage des Casinos “Registrieren” anklickt, wird eine Seite mit einem Formular geöffnet, das nach persönlichen Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Benutzernamen und Passwort fragt.
Nachdem die erforderlichen Angaben gemacht wurden, erhält man ein Benutzerkonto. In diesem Konto kann man sich jederzeit ansehen, welche Transaktionen getätigt wurden (Einzahlungen und -auszahlung). Natürlich sind auch alle verfügbaren Spiele sowie deren Bedingungen hier zu finden.
Konto-Funktionen
Das persönliche Kundenkonto ist eine wichtige Funktion bei Casino Mainz. Hier können sich die Nutzer über ihre Gesamtkontostand, Verluste und Gewinne informieren, aber auch umfassende Informationen bezüglich der verschiedenen Spiele erhalten, beispielsweise wie oft ein Spiel gewonnen wurde oder welcher Typ von Spieler am meisten erfolgreich war.
Für die Zahlungen werden verschiedene Bank- und Kreditkarten sowie andere Online-Zahlungssysteme unterstützt. Ebenso kann man sein persönliches Profil mit Bildern ergänzen, um sich besser darunter zu erkennen. Für Casino Mainz ist der Nutzer nach dem ersten Einzahlungseingang immer noch in einem Testphase-Modus und es dauert einige Zeit, bis das Konto auf “aktiv” umgeschaltet werden kann.
Bonusbetreuung
Die Boniangebote von Casino Mainz sind relativ breit gefächert. Neben den allgemeinen Willkommensboni (bis zu 1000 Euro) gibt es auch Tages- oder Wochenseiten, an denen Bonusaktionen ausgelobt werden.
Neben einem typischen “100% Bonus” für die erste Einzahlung kann man mit dieser Geldsumme im Casino umfangreich spielen. In vielen Fällen gilt das Geld nur für bestimmte Spiele und hat einen gewissen Mindestumsatzbedarf, damit es ausgezahlt wird.
Zahlungen
Das Zahlungsverfahren bei Casino Mainz ist nicht wirklich besonders oder auffallend. Es unterstützt verschiedene Kartentypen wie VISA, Mastercard sowie EC-Karte (PayPal). Darüber hinaus kann man mit Skrill oder Neteller betreiben.
Einzahlen sind schnell und einfach erfolgt, da es von vielen Bank- und Kreditkartenherstellern anerkannt wird. Gleichzeitig bietet das Casino eine breite Palette an Online-Zahlungssysteme für den Betrieb, aber die Einstellung hier ist sehr schmal verglichen mit anderen Anbietern.
Angebot
Insgesamt umfasst das Portfolio von Casino Mainz ein paar hundert verschiedenen Spielangebote. Die Kategorien sind im Wesentlichen in Automaten (ca. 400) und Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat etc.) eingeteilt.
Es gibt keine besonderen Sonderfälle wie Live-Spiele oder Video-Poker zu erwähnen. Hier ist insbesondere das klassische Casino-Glückspiel wie Roulette besonders bekannt, da hier manchmal die höchsten Gewinne ausgelobt werden.
Softwarelieferanten
Casino Mainz arbeitet mit einer großen Anzahl von Software-Anbietern zusammen. Beispielsweise gibt es Microgaming, NetEnt (Net Entertainment), Evolution Gaming oder Playtech auf der Website des Casino, die alle bekannt und beliebt sind im Online-Casino-Ökosystem.
Mobilität
Die Erlebnisse werden bei Casino Mainz unter Desktop-Variante in zwei Versionen dargestellt: einer Basisversion für Desktoprechner (auch bekannt als “PC”) und einer mobilen Variante, die mit einem speziellen Browser auf Smartphones oder Tablets zugänglich ist. Diese letztere Seite enthält alle Funktionen wie Casino-Software, Anmeldung, Zahlungen etc.
Die mobile App von Casino Mainz gibt es nicht explizit für Hersteller von Smartwatches, Android-Geräten (Smartphone/Tablet) oder iPhone/IPad zu finden, was vielleicht ein kleines Problem darstellt. Der Zugriff ist jedoch über den Standard-Browser des Betriebssystems möglich.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit bei Casino Mainz wird durch die regelmäßige Überprüfung der Spiele sowie den Umstand unterstützt, dass sie in verschiedenen anderen Casinos unterwegs sind. In der Tat haben einige Casino-Kunden berichtet, dass einigen ihrer eigenen Benutzernamen vergeben wurden.
Das Kryptowährungssystem (SSL-Verschlüsselung) ist auch sehr modern und bietet eine sichere Verbindung zwischen Benutzer-PC bzw. Telefon/Gerät mit dem Server der Firma. Das bedeutet, alle Daten die übertragen werden auf einem eigenen Verschlüsslungsverfahren ablaufen.
Zusätzlich zu allen anderen Vorteilen von Casino Mainz ist diese Plattform auch lizenziert durch verschiedene Regierungen, u.a. Malta Gaming Authority (MGA) oder Curacao eGaming Association.
Kundenservice
Der Kundendienst kann über E-Mail kontaktiert werden und man erhält Antwort innerhalb 24 Stunden nach Einschicken der Frage. Das Problem ist aber, dass der Mitarbeiter die Fragen nicht direkt beantworten kann sondern zu einem Support-Bereich weiterleitet, um das Anliegen mitzuteilen.
Erfahrung
Casino Mainz scheint eine gute Erfahrungen für neue Kunden zu haben (auch wenn keine garantierten Ergebnisse oder Gewinne versprochen werden), da sie fast alle Spiele auf ihrer Website aus den bekanntesten Online-Casinos, wie beispielsweise William Hill oder Bet365.
Zusammenfassung
Insgesamt kann man sagen: Es gibt gute und schlechte Punkte in Casino Mainz. So ist der Anmeldevorgang relativ schnell und einfach durchgeführt und die Aktionen sind mehrmals im Monat zu finden, wenn es besonders viele Online-Spieler umfasst.
Ebenso werden zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten angeboten und eine Vielzahl von Spielen. Allerdings fehlt hier ein gewisses Maß an Individualität oder Innovation.